Servicio al Cliente
¡En SúperOpinión.com.com nos gustaría agradecer a todos nuestros miembros por apoyar nuestro blog! Disfrutamos compartiendo nuestros descubrimientos contigo. Para poder mejorar tu experiencia, nuestro Equipo de Servicio al Cliente nos ha pedido contestar las preguntas frecuentes.
¿Cómo contacto al Equipo de Servicio al Cliente?
Puedes escribir un correo electrónico directamente a support@surveyhelpcenter.com, o puedes llenar la forma en línea que se encuentra en http://www.superopinion.com/about_us.php.
¿Qué información necesito incluir cuando le escriba al Equipo de Servicio al Cliente?
Envíanos un mensaje desde tu cuenta de correo registrada en SúperOpinión.com.com que incluya la siguiente información:
- Número de la encuesta
- Tema de la encuesta
- Hora y fecha en la que intentaste contestar la encuesta
- Invitación (si la tienes)
Por favor recuerda mencionar que estás haciendo tu pregunta como panelista de SúperOpinión.com.com. ¡Entre más detalles incluyas, más pronto podrá nuestro equipo encargarse de tus cuestiones!
¿Acerca de qué tipo de cuestiones puedo escribirle al Equipo de Servicio al Cliente?
¡Nuestro Equipo de Servicio al Cliente se enfoca en resolver cuestiones relacionadas con créditos faltantes, perfiles, encuestas, botones de efectivo y mucho más! Sin embargo, sabemos que tu tiempo es valioso y por ese motivo constantemente actualizamos la sección de Preguntas Frecuentes para que incluya las cuestiones más importantes para los miembros. Si tienes prisa, te sugerimos consultar esta sección antes de contactarnos.
¿Qué tanto tiempo tomará obtener una respuesta?
Nuestra meta es responder dentro de los siguientes 2 días hábiles, pero a veces nuestra carga de trabajo es mayor que lo que esperábamos, y puede tomarnos un poco más de tiempo. Sin embargo, debes saber que estamos comprometidos a analizar todas tus cuestiones y darte el mejor servicio posible.
Gracias por ser estupendos miembros y ayudarnos a ayudarte siguiendo estos consejos. Si existe algo más acerca de SúperOpinión.com.com que te gustaría que tratáramos, por favor escribe un correo electrónico a support@surveyhelpcenter.com. ¡Tus ideas podrían convertirse en la próxima entrada del blog!