Preguntas Frecuentes
Cada día recibimos muchos correos de nuestros miembros acerca de diversos temas. Hemos decidido abordar algunas de las preguntas frecuentes que más nos llegan a support@surveyhelpcenter.com.
Pregunta frecuente #1- A veces, cuando completo una encuesta, recibo un mensaje de que ya he tomado la encuesta previamente. ¿Por qué me envían una encuesta que ya he tomado?
- SúperOpinión.com es parte de una familia de compañías encuestadoras. Puede ser que estés afiliado a alguna de ellas, que seas miembro de alguna de nuestras compañías hermanas. A menudo, una encuesta se envía primero a los miembros de alguna compañía hermana, nuestro sistema te hará saber que ya has contestado esa encuesta previamente.
Pregunta frecuente #2- Terminé de contestar una encuesta y entonces fui descalificado; ¿por qué?
- A veces la encuesta alcanza el número de aplicaciones requerido, y es cerrada por nuestro sistema automatizado. Desafortunadamente, los participantes que estaban contestando la encuesta cuando la cuota fue alcanzada, son notificados sin previo aviso que la encuestación ya terminó.
- La calidad de las respuestas (apresurarse, marcar una respuesta diferente a la solicitada…) suministrada por el encuestado no es aceptada por el cliente que encargó dicha encuesta.
Pregunta frecuente #3- Ya quiero cobrar, pero sólo veo un botón de “redimir”, ¿dónde está el de “cobrar”?
- ¡Hemos cambiado el nombre del botón a “redimir” debido a que ahora puedes redimir muchos tipos de recompensas!
- Sólo haz clic el botón “redimir” para acceder a nuestro catálogo entero de recompensas como certificados de regalo, revistas, donaciones o PayPal.
¿Existe alguna pregunta que te hayas formulado? ¡Háznoslo saber, y podrías verla publicada justo aquí en nuestro blog! Sólo escríbenos a support@surveyhelpcenter.com.